Service und Support


Garantie

Garantie

Wir gewähren unsere Standard-24-Monatsgarantie auf alle Life-Science-Produkte von Vaisala. Vaisala bietet auch eine erweiterte Garantie für die meisten Produkte an. Eine erweiterte Garantie verlängert die Standard-Garantiebedingungen für die Dauer des Servicevertrags.


Technische Unterstützung

Technische Unterstützung

Der technische Kundendienst bietet während des gesamten Lebenszyklus der Ausrüstung bei Bedarf schnelle fachliche Unterstützung. Der Vaisala HelpDesk ist eine zentrale Anlaufstelle für technische Fragen zu Produkten und Systemen von Vaisala. Für besonders eilige Lösungsvorschläge empfehlen wir den Vorzugs-Service für technische Unterstützung oder unsere Fernüberwachungs-Services.


Werkskalibrierung

Werkskalibrierung

In den regionalen Servicezentren von Vaisala sind weltweit Kalibrier- und Reparaturservices für Messgeräte für relative Feuchte, Temperatur, Taupunkt, Luftdruck und Kohlendioxid verfügbar. Alle Kalibrierungen sind NIST-rückführbar oder rückführbar auf andere anerkannte internationale Standards.


Reparaturen

Reparaturen

Hochtechnologische Ausrüstungen sind eine langfristige Investition und erfordern von Zeit zu Zeit Reparaturen.
Vaisala führt Reparaturdienstleistungen beim Kunden vor Ort oder im regionalen Servicezentrum von Vaisala durch. Sie umfassen auch Fehlersuche, Reparatur oder Austausch der defekten Komponenten sowie eine Abschlussprüfung, um die Funktionsfähigkeit gemäß den Spezifikationen sicherzustellen.


Vor-Ort-Kalibrierung

Vor-Ort-Kalibrierung

Durch die Vor-Ort-Kalibrierung durch Vaisala kann die Beständigkeit von Messwertgebern für Feuchte, Differenzdruck und Temperatur maximiert werden, während kostspielige Ausfallzeiten der Ausrüstung minimiert werden und die Notwendigkeit eigener Kalibrierungen entfällt. Die sehr gut ausgebildeten und erfahrenen Kalibriertechniker von Vaisala können außerdem Sensoren, Filter, Verschraubungen und Gehäuse gegen entsprechende Ersatzteile austauschen, unterschiedliche kleinere Reparaturen durchführen und sogar die neuesten Aufrüstungen vornehmen.


Ausrüstungsverleih für die Validierung

Ausrüstungsverleih für die Validierung

​Wenn bei Ihnen ein kurzfristiges Validierungs- oder Mappingprojekt ansteht, das eine genaue, verifizierbare Lösung erfordert, wählen Sie eine der Optionen zum günstigen Mieten oder Mietkauf von Vaisala Veriteq Systemen.


Montage- und IQ/OQ-Validierungs-Services

Montage- und IQ/OQ-Validierungs-Services

Sparen Sie Zeit und Geld mit unserer Vor-Ort-Installation, der IQ/OQ-Validierung und mit Schulungen durch unsere qualifizierten Techniker.


Supportpläne

Supportpläne

​Hier finden Sie Informationen zu den Standard-Supportplänen, erweiterten Supportplänen und vollständigen Supportplänen für Produkte und Systeme von Vaisala.


Servicezentren

Servicezentren


CMS-Unterstützung durch Vaisala Veriteq

CMS-Unterstützung durch Vaisala Veriteq