Rücksendung von Produkten an den Service

Es gibt zwei Möglichkeiten, um Vaisala Produkte zum Service zurückzugeben.

A) Online - On The Web

Das System Vaisala Returns On the Web (ROW) ist für die einfache Rücksendung von Vaisala Geräten für Kalibrier- oder Wartungsmaßnahmen vorgesehen. Ihr Wartungsauftrag wird dabei vom System Schritt für Schritt abgearbeitet. Dabei werden alle zum Versand erforderlichen Dokumente und Anweisungen erstellt.

ROW steht im Moment nur für ausgewählte Produkte und Länder zur Verfügung. Sollten Sie Ihr Produkt nicht in der Liste gefunden haben, benutzen Sie bitte das Standardverfahren für Rücksendungen.

ROW kann gegenwärtig von Kunden in den nachstehend aufgeführten Ländern genutzt werden: USA, Belgien, Frankreich, Deutschland, Niederlande, Schweden und Vereinigtes Königreich.

Sehen Sie sich das Infovideo zum Rücksendungsverfahren an

B) Standardverfahren für Rücksendungen

Um ein Produkt an eines der Vaisala Servicezentren einzusenden, folgen Sie bitte den nachstehenden Anweisungen.

Servicezentrum Europa: 
Bitte befolgen Sie die Anweisungen auf dem Rücksendeformular
oder rufen Sie uns an unter +358 9 8949 2658. 

Servicezentrum Nordamerika: 
Senden Sie eine E-Mail an  us-technicalsupport@vaisala.com
oder rufen Sie uns unter 800-408-9454 (Vaisala Instruments)
oder +1 877-VAISALA Option 2 (Vaisala Weather Measurement Systems) an.

Servicezentrum Japan:
Senden Sie eine E-Mail an  aftersales.asia@vaisala.com
oder rufen Sie uns an unter +81 3 3266 9611.

Servicezentrum China:
Senden Sie eine E-Mail an  china.service@vaisala.com
oder rufen Sie uns an unter +86 10 58274100.

Bitte wenden Sie sich an den HelpDesk, wenn Sie weitere Fragen haben.